Връщане на стоки и рекламации

Свържете се възможно най-скоро с нашите колеги от отдела за рекламации чрез модула за рекламации и бутона „ПОДАВАНЕ НА РЕКЛАМАЦИЯ“ – вижте по-горе.

Не се притеснявайте, понякога се случва. Можете да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката. Това може да стане без посочване на причина и без каквато и да е санкция. По-подробна информация за процедурата по връщане ще намерите в нашите общи търговски условия.

Рекламацията трябва да бъде подадена своевременно, тоест веднага след установяването на дефекта.

За да подадете рекламация, моля, използвайте модула за рекламации и бутона „ПОДАВАНЕ НА РЕКЛАМАЦИЯ“. След като получим рекламацията, ще Ви изпратим потвърждение за нейното приемане и ще Ви информираме за следващите стъпки.

Ще Ви възстановим сумата в срок до 14 дни от получаването на върнатата стока.

За съжаление не можем да приемем такава стока за връщане.

За съжаление след изтичането на 14-дневния срок връщането на стоката вече не е възможно.

Гаранционният срок за закупените стоки обикновено е 2 години, освен ако за конкретния продукт не е посочено друго. Гаранционният срок е посочен и във фактурата.

Транспортните разходи за връщането на стоката винаги са за сметка на подателя, тоест на клиента.

За съжаление не. Моля, винаги изпращайте върнатата стока на следния адрес:

SANITINO s.r.o.
Accolade Funds Park Teplice South
Mlýnská 327, 417 52 Hostomice nad Bílinou

Да, можете да върнете стоката лично на адрес: SANITINO s.r.o., Accolade Funds Park Teplice South, Mlýnská 327, 417 52 Hostomice nad Bílinou, рампа № 41, от понеделник до петък между 7:00 и 15:30 ч.

За безпроблемно обработване на връщането, моля, използвайте бутона „ВРЪЩАНЕ НА ПОРЪЧКА“. Попълненият формуляр може да бъде разпечатан, а към върнатата стока можете също да приложите фактурата или стоковата разписка.

За съжаление не предлагаме извънгаранционно сервизно обслужване. За такъв тип сервиз, моля, свържете се директно с производителя.